Le guide des plateformes de courte durée

Qui, comment et pourquoi ?

Lorsque l’on se lance dans la location courte durée, choisir sa plateforme n’est pas chose évidente. En effet, plusieurs choix s’offrent à vous et chaque plateforme présente des avantages et des inconvénients en fonction de votre profil et de votre mode de gestion. Optymo vous aide donc à y voir plus clair !

Pour ce guide on a décidé de comparer cinq plateformes populaires – Airbnb, Booking.com, Vrbo, TripAdvisor Rentals et Homestay – selon cinq critères : l’attirance des voyageurs, les avantages des propriétaires, les différents frais et commissions, la destination et la notoriété.

1 – Airbnb

Attirance des voyageurs : De manière globale, Airbnb propose des expériences diversifiées adaptées à toutes les bourses. Beaucoup de choix, des avis vérifiés avec les bons hôtes qui sont mis en avant. En somme une offre variable avec des options flexibles. La plateforme cherche à constamment améliorer l’expérience client et pour cela demande aux propriétaires de donner le maximum d’informations, photos à l’appui, afin que chaque voyageur puisse avoir une vision précise de leur séjour. De plus les avis des précédents voyageurs permettent de s’assurer du sérieux global des hôtes, agrémenté d’une notation par secteur (propreté, précision, arrivée, communication, emplacement et rapport qualité/prix).

Avantages propriétaires : Les propriétaires qui inscrivent leur logement sur Airbnb bénéficient d’une forte visibilité du moment qu’ils proposent un service de qualité et par conséquent bien noté et qui bénéficie de bons commentaires. Les outils d’analyses complets permettent de mieux comprendre les performances et Airbnb vous donne quelques conseils afin d’améliorer la qualité de votre annonce. Du côté propriétaire, la commission est faible et la fonction de co-hôte est un vrai plus. Côté sécurité, la plateforme exige un compte pour chaque client qui souhaite réserver, avec vérification des pièces d’identité, ce qui présente une certaine sécurité pour les propriétaires (en plus d’AirCover en cas de dommages dans le logement). Enfin la plateforme collecte les paiements et vous les reverse au fur et à mesure des séjours honorés.

Commissions : Airbnb prélève une commission de 3% aux propriétaires, le client règle, quant à lui, des frais de services plus importants d’environ 14%.

Destination : Vous pouvez louer une partie ou l’entièreté de votre logement d’une nuit à un mois et même pour de la location saisonnière. Flexible quant aux profils, vous pouvez cibler toutes les niches, du classique à l’atypique sans oublier le premium.

Notoriété : Avec ses 150 millions d’utilisateurs dans le monde et pratiquement 1 million de logements disponibles en France, Airbnb est la plateforme la plus populaire.

2 – Booking.com

Attirance des voyageurs : Booking vous permet de réserver facilement, rapidement et sans compte nécessaire. Les voyageurs disposent d’un vaste choix d’hébergements et Booking fidélise ses clients avec un programme de fidélité.

Avantages propriétaires : La plateforme s’adresse en priorité aux hôtels et logements gérés par des professionnels, vous êtes donc noyé dans une multitudes de « choix » entre gîtes, hôtels, appart’hôtels et logements touristiques. Booking est en revanche peu regardant sur les réservations et la véracité des informations des voyageurs. L’avantage de se louer sur Booking réside dans le fait que si vous des clients n’ont pas ciblé un choix d’hébergement précis, ils peuvent opter pour votre logement. De plus vous pouvez planifier des promotions ciblées (il est possible de proposer des réductions uniquement sur téléphone par exemple).

Commissions : Booking.com a une politique de commissions un peu complexe mais de manière générale les frais de la plateforme s’élèvent entre 17% et un peu plus de 20%.

Destination : Vous pouvez louer une partie ou l’entièreté de votre logement d’une nuit à un mois et même pour de la location saisonnière. Tout aussi flexible qu’Airbnb, vous pouvez cibler toutes les niches.

Notoriété : Devenue incontournable avec plus de 100 millions d’utilisateurs, Booking.com est une plateforme qui vous fournira à coup sûr des clients, mais avec quelques inconvénients qui en feront peut-être plus une plateforme de complément.

3 – Vrbo

Attirance des voyageurs : C’est la plateforme qui fusionne Abritel avec le groupe Expedia, bien qu’en Europe Abritel soit plus populaire et garde sa « marque », ce qui n’est pas le cas aux Etats-Unis et Canada par exemple. Côté pratique, la navigation est beaucoup moins intuitive qu’Airbnb ou Booking. De manière générale les logements proposés sont plus onéreux puisque bien souvent on retrouve des logements plus haut de gamme.

Avantages des propriétaires : S’exposer à Vrbo, c’est s’exposer à plus de 50 sites affiliés au Groupe Expedia, ce qui vous expose mondialement, un aspect non négligeable ! Avec ses prix plus élevés Vrbo attire une bonne clientèle, avec une concurrence moins grande que sur d’autres plateformes, en France en tout cas. La plateforme se veut plus premium et malgré, à l’image du côté client, une interface plus complexe à prendre en main, se positionner sur cette plateforme vous amènera une bonne clientèle, qui réserve à l’avance et pour des séjours moyens à long (une semaine et plus généralement).

Commissions : Vrbo prélève des commissions importantes, du côté des propriétaires, elles s’élèvent à 8% (ou un abonnement comme frais d’abonnement annuel d’environ 500€), plus des frais côté client, qui restent assez flous mais s’élevant autour des 17%.

Destination : Vous pouvez louer votre logement entier ou juste une partie.

Notoriété : Très populaire outre-Atlantique, Vrbo compte en Europe moins de flux qu’Airbnb ou Booking.com mais reste une bonne alternative. Les réservations familiales, proposant uniquement des logements entiers et à des prix plus élevés en fait une parfaite plateforme de complément, d’autant plus lorsque ces réservations sont pour des séjours plutôt longs. Enfin le groupe Expedia donne un réel boost de visibilité sur les moteurs de recherche ou comparateurs.

4 – Le Bon Coin

Attirance des voyageurs : C’est une alternative intéressante pour trouver et contacter rapidement les hôtes afin d’obtenir toutes les réponses à ses questions, ce qui ne veut pas dire que cela permet de passer hors plateforme (auquel cas vous perdez toute assurance en cas d’incident, d’un côté comme de l’autre). Les prix sont abordables et l’utilisation est familièrement identique au reste de l’utilisation du site.

Avantages des propriétaires : L’inscription y est très facile et se fait rapidement à la manière d’une quelconque annonce sur la plateforme. En revanche les clients acceptent peu les différents frais de fonctionnement (notamment les frais de ménage comme on peut le faire aisément sur Airbnb par exemple) et sont plus négociateurs sur les prix (l’image de marque de la plateforme y étant certainement pour beaucoup). Les séjours réservés varient en fonction de l’âge des voyageurs mais typiquement deux cas s’opposent : les moins de 30 ans en quête d’un séjour bon marché pour quelques jours et les plus de 55 – 60 ans qui viennent pour les mêmes raisons mais pour des séjours de plusieurs jours, en général autour de deux semaines.

Commissions : LeBonCoin prélève une commission unique au voyageur de 14%, ce qui en fait une des plateformes avec le moins de prélèvements, notamment pour les hôtes qui n’en ont pas.

Destination : Même si vous pouvez inscrire une partie de votre logement, il est de nature de louer l’intégralité de votre logement, d’autant plus que la majorité que vous retrouverez dans les premiers résultats de recherche seront à cette destination.

Notoriété : Très populaire en France, LeBonCoin compte 28 millions de visiteurs uniques chaque mois et le secteur de l’immobilier (qui comprend la location saisonnière) concentre à lui seul 10% de l’activité totale du site. LeBonCoin enregistre des pics de recherche sur le secteur à l’annonce des différentes périodes de vacances. Dans une logique de diversification, LeBonCoin est une alternative judicieuse sur le marché français.

5 – Homestay

Attirance des voyageurs : Plateforme moins « standardisée » Homestay propose uniquement des logements chez l’habitant, avec une promesse d’une expérience authentique et abordable.

Avantages propriétaires : Si vous êtes friand de partage et de faire découvrir de nouvelles expériences, vous ciblez parfaitement votre clientèle. Vous cherchez à faire vivre une immersion sans recherche de bénéfices.

Commissions : C’est la plateforme qui prélève la plus petite commission totale avec seulement 3%.

Destination : Vous pouvez uniquement louer une chambre et/ou une partie de votre logement, à un prix abordable, pour des locations de courte durée, d’une nuit à quelques jours en général.

Notoriété : Nichée « immersion » Homestay est moins populaire.